رویه‌های بازگرداندن کالا

ضمانت 7 روزه تعویض یا مرجوع نمودن کالا

از آنجا که جلب رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویت‌های خلیج مارکت میباشد، کلیه پرسنل در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود، با این وجود، امکان مواجه شدن با مواردی وجود دارد که خلیج مارکت به روش های زیر برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی برنامه ریزی نموده و برای محصولات، ۳ روز فرصت بازگشت در نظر گرفته است.

شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی

  • محصولات تنها در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند و روی کالا هیچگونه آثار استفاده وجود نداشته باشد و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
  • همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است.
  • کالا حتما با جعبه اصلی خود و فاکتور برگشت شود.
  • توجه داشته باشید که هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار محترم می باشد.

در صورت مواجه شدن با موارد زیر:

اگر ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی داشته باشد.

اگر از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

در اولین فرصت پس از دریافت کالا (حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا)، درخواست خود را با ثبت و تکمیل فرم درخواست بازگرداندن، به خدمات پس از فروش خلیج مارکت اطلاع دهد. درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.

درخواست تعویض یا مرجوعی در صورتی پذیرفته می‌شود که محصولات در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند.

لطفاً توجه داشته باشید در صورت عدم مطابقت کالا با شرایط ذکر شده، خلیج مارکت از دریافت محصول معذور است.

لطفاً توجه داشته باشید که قبل از اقدام به بازگشت کالا حتما شرایط بازگشت را مطالعه نموده و در صورت دارا بودن شرایط ذکر شده اقدام به ثبت “درخواست بازگشت کالا” نمایید.

X
قالب فروشگاهی